안녕하세요.컬렉션캐시군 입니다. 3. 일일 비즈니스 통찰력: 진행 상황 및 성장추적 [09/12 목요일] [와디즈]1. 제품 배송을 급하게 처리하여 발생한 이슈 1) 어제(09/11) 휴대용 전동 그라인더 제품 포장을 급하게 진행하다 보니 이슈가 발생함 2) 한 고객님이 휴대용 전동 그라인더 2개를 구매했으나, 제품을 1개만 포장하여 발송하는 실수가 있었음 3) 고객님과 통화하여 먼저 진심으로 사과드렸고, 즉시 누락된 제품을 포장해 발송 처리함 - 이러한 경우, 고객님께 바르게 사과하고 신속하게 조치하는 것이 문제를 빠르게 해결하는 방법임 ※ 택배 송장에는 2개 제품으로 표시되어 있었으나, 급하게 포장하다가 한 제품이 누락된 것으로 확인됨 [오프라인 교육]1. 편집툴..
